Lesson 4.2 — Un courriel professionnel — Workplace communication (French B1)

Listen first

A colleague reads aloud a formal email about a delayed delivery. Listen for the polite formulas.

🔊 Real audio — spoken by your browser in French. Tap any word below to hear it.

New vocabulary — tap to hear

Madame, MonsieurDear Sir or Madam 🔊

je me permets deI am taking the liberty of 🔊

ci-jointattached 🔊

dans les meilleurs délaisas soon as possible 🔊

un malentendua misunderstanding 🔊

cordialementkind regards 🔊

Now say it

Tap the phrase to hear it, then press the mic and repeat — we score your pronunciation for real (Chrome/Edge).

« Je me permets de vous écrire au sujet d'un problème avec ma commande. » 🔊

I am writing to you regarding a problem with my order.

—

Pronunciation

Live conversation lab

Practise this dialogue live with a native-trained tutor. Next session opens soon.

Read the dialogue

Tap any line to hear it. Grammar appears in context, never as a dry rule.

Bonjour, je dois écrire au fournisseur. La commande est en retard. 🔊Hello, I have to write to the supplier. The order is late.

Commence par « Madame, Monsieur », puis explique le problème clairement. 🔊Start with 'Dear Sir or Madam', then explain the problem clearly.

D'accord. Je me permets de vous contacter au sujet de la commande qui n'est pas arrivée. 🔊All right. I am taking the liberty of contacting you regarding the order that has not arrived.

Parfait. Demande une réponse dans les meilleurs délais et termine par « Cordialement ». 🔊Perfect. Ask for a reply as soon as possible and end with 'Kind regards'.

Merci. Je joins aussi la facture en pièce jointe. 🔊Thanks. I'm also attaching the invoice.

Grammar in focus · le registre formel

Formal emails use « vous », fixed openings (« Madame, Monsieur ») and closings (« Cordialement », « Je vous prie d'agréer… »). Soften requests with « je me permets de » + infinitive and « pourriez-vous » + infinitive. Keep sentences clear and avoid slang.

Write it yourself

Write a short formal email (5–6 sentences) to a supplier whose delivery is late: greeting, the problem, a request, and a closing.

Your answer

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Tip for this task
Bien ! Keep « vous » throughout and stay polite even when complaining: « Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir… ». End with « Cordialement ».

Quick check

An adaptive quiz confirms you've got it and schedules the right words for review.

1. Which is a formal closing?

2. « ci-joint » means…

3. In a formal email you address the reader with…

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